La méthode de la « communication non-violente » (CNV) au quotidien
7 octobre 2026
Créée par Marshall Rosenberg, la Communication Non-Violente (CNV) est un outil puissant pour exprimer ses besoins clairement sans attaquer l’autre, évitant ainsi que les désaccords ne dégénèrent en conflits destructeurs.
La structure OSBD en 4 étapes
Lors d’une situation insatisfaisante, remplacez les reproches accusateurs (« Tu ne m’écoutes jamais ! ») par la séquence OSBD :
- O (Observation factuelle) : Décrivez la situation de manière neutre et objective sans jugement ni exagération : « Lorsque tu regardes ton téléphone pendant que je te parle… »
- S (Sentiment) : Exprimez ce que vous ressentez en utilisant le « Je » : « …je me sens ignoré et triste. »
- B (Besoin) : Identifiez le besoin fondamental non satisfait : « …car j’ai besoin d’attention et d’échange dans notre relation. »
- D (Demande précise) : Formulez une demande positive, concrète et réalisable : « Serais-tu d’accord pour poser ton téléphone le temps que nous terminions cette discussion ? »
Adopter la CNV désamorce l’agressivité chez l’interlocuteur et favorise des relations authentiques et apaisées.
Rappel déontologique : Ce contenu est produit à titre purement informatif. Il ne se substitue pas aux examens médicaux, aux diagnostics cliniques ni aux prescriptions délivrées par des praticiens habilités. N'interrompez jamais un traitement en cours sans l'accord de votre médecin.
